よくあるご質問
よくある質問をまとめました。
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商品について
Ayo®1とAyo®1 エントリーの違いを教えてください
Ayo-1は、DHA・EPA、食物繊維、ビタミン、ミネラルなど、不足しがちな12種類の栄養素をバランスよく含んでいます。健康や成長をしっかりサポートしたい方におすすめです。
一方、Ayo-1エントリーはDHA・EPAの代わりに食物繊維を多めに配合し、不足しがちな11種類の栄養素をバランスよく含んでいます。特に味に敏感なお子さまにおすすめの商品です。
どちらも試してみたい方はAyo®1とAyo®1 エントリーのセットも販売しておりますのでご検討ください。
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何歳から使用可能ですか？
離乳食完了後のお子さまから大人までご使用いただけます。お子さまだけでなく、ご家族で使用いただけます。
食事や飲み物にどのくらい入れても大丈夫でしょうか？
1日1~3杯を目安にご使用ください。2歳以下のお子さまの場合、5杯以内であれば過剰栄養となることはございません。安心してお使いください。
6~14歳の場合は1日6杯以下、14歳以上は1日20杯以下を目安にお召し上がりください。
多量摂取により疾病が治癒するものではございません。
飲み物に混ぜるときに注意することはありますか？
水や透明な飲み物に入れると白く濁る場合、やや白濁いたします。栄養成分上の問題はございませんが、お子様によっては違和感を生じる場合もございますので、色がついた料理や飲み物に使用することをお勧めします。
Ayo®1 を開封すると少し魚の匂いがしました
Ayo-1を直接嗅ぐとDHA・EPA由来の魚のような匂いを感じる場合があります。
Ayo-1は料理や飲み物に混ぜることで無味無臭に近づきます。
魚の匂いが気になる場合は少量からお試しいいただくか、エビグラタンやたらこパスタなどの魚介系の料理で試していただくと匂いが気になりにくいです。
それでも匂いが気になる場合はAyo®1 エントリーをお試しいただけますと幸いです。
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ご注文について
使用可能な支払い方法の種類について教えてください
クレジットカード決済、キャッシュレス決済、コンビニ決済、Paypal決済がご使用いただけます。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
送料について教えてください
全国一律送料無料としております。
注文してから何日くらいで届きますか？
原則、ご注文翌日には出荷いたします。
到着まで2-3日程度が目安となります。
北海道/沖縄県/離島の場合は、お届けまでにお時間をいただきますことご了承ください。
返品は可能ですか？
食料品のため、原則返品不可としています。
破損や商品不備が原因で、交換をご希望の場合はお召し上がりになる前にご連絡いただきますようお願いいたします。
不良品の場合は代替品を郵送させていただきます。
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